Зміст
Більшість помилок Samsung пов’язані не з поломкою, а із зовнішніми умовами. Найчастіше це відсутність води в крані, забитий фільтр зливного насоса, перегнутий шланг, одна важка річ у барабані або занадто велика кількість насипаного порошку. Код на дисплеї вказує на вузол або процес, у якому машина виявила збій, але не називає конкретну деталь.
Скидання зводиться до вимкнення та від’єднання від мережі на кілька хвилин. Але якщо причину не усунути, код з’явиться знову на тому ж етапі циклу.
Чому одна й та сама помилка виглядає по-різному
Samsung змінював формат кодів у різних поколіннях машин. Значення при цьому зберігалося:
- E1, E2, E3… – старі моделі, приблизно до кінця 2000-х;
- 4E, 5E, HE, dE… – літера E після цифри або літери;
- 4C, 5C, HC, dC… – літера C замість E, зустрічається в моделях останніх років.
Іноді до коду додається цифра: 4C2, dE1, LE1 тощо. Вона уточнює варіант несправності, і її трактування залежить від моделі. На машинах без цифрового дисплея помилка показується комбінацією миготливих індикаторів температури або програм. Її розшифровку потрібно дивитися в інструкції до конкретної моделі.
На частині моделей із дисплеєм є функція Smart Check. Код можна зчитати застосунком SmartThings, і він покаже розшифровку саме для вашої моделі.
Таблиця кодів помилок пральних машин Samsung
У таблиці зібрані поширені коди. Якщо коду немає в списку або він відрізняється, звіртеся з інструкцією до моделі. Номер моделі вказано на наклейці всередині люка або на задній стінці.
| Код (варіанти) | Що означає | Що перевірити насамперед |
|---|---|---|
| 4E, 4C, E1 | Вода не набирається або набирається занадто повільно | Кран, тиск, перегин заливного шланга, сітка в клапані |
| 4C2, 4E2 | На деяких моделях – занадто гаряча вода на вході | Шланг підключений до гарячої труби |
| 5E, 5C, E2 | Вода не зливається | Фільтр насоса, зливний шланг, сифон |
| UB, UE, Ub, E4 | Дисбаланс під час віджимання | Мало речей або одна важка річ, транспортувальні болти |
| dE, dC, ED, dE1 | Дверцята не зачинені або не заблокувалися | Речі в манжеті, засувка, замок |
| ddC | Відчинено дверцята AddWash під час циклу | Щільність закриття малих дверцят |
| LE, LC, E9 | Витік води або самовільний злив | Положення зливного шланга, патьоки під машиною |
| OE, OF, OC, E3 | Переповнення, рівень води вищий за норму | Заливний клапан, датчик рівня |
| 1E, 1C, E7 | Помилка датчика рівня води (пресостата) | Трубка датчика, засмічення, проводка |
| HE, HC, HE1, HE2 | Помилка нагрівання води | ТЕН, термодатчик, напруга в мережі |
| tE, tC, tE1–tE3, EC | Помилка датчика температури | Термістор та його роз’єм |
| 3E, 3C, 3E1–3E4, EA | Помилка двигуна | Перевантаження, заклинювання барабана, проводка, тахогенератор |
| 8E, 8C | Помилка датчика вібрації (MEMS) | Модуль датчика, роз’єм |
| AE, AC | Немає зв’язку між платою керування та модулем дисплея | Роз’єми, проводка між платами |
| bE, bE1–bE3, EB | Залипла кнопка або помилка реле | Кнопки панелі, плата керування |
| 9E, 9C, Uc | Напруга в мережі поза допустимим діапазоном | Мережа, подовжувач, генератор або інвертор |
| Sud, SUdS, Sd, 5d | Надлишок піни | Кількість і тип мийного засобу |
| CL, Cd | Не помилка: увімкнено блокування від дітей | Вимкнути блокування комбінацією кнопок з інструкції |
Код 5d на семисегментному дисплеї легко переплутати з 5E. Якщо машина зупинилася на пранні або полосканні, а у вікні видно піну, це майже напевно 5d, тобто піна (Sd), а не проблема зі зливом.
Помилки, які зазвичай усуваються без майстра
Набір води: 4E / 4C
Спочатку відкрийте кран і переконайтеся, що вода йде з інших точок квартири. Якщо машина гуде клапаном, а води в барабані майже немає, перевірте дві речі:
- заливний шланг не перетиснутий за корпусом;
- сітчастий фільтр на вході клапана не забитий. Це дрібна сітка в штуцері на задній стінці, куди прикручується шланг. Перед її оглядом перекрийте воду.
У будинках зі старими трубами сітка часто забивається іржею та піском після відключень води. Слабкий тиск на верхніх поверхах теж видає 4E: машина набирає воду довше відведеного часу і зупиняється. Якщо цифра після коду вказує на гарячу воду (4C2 на ряді моделей), перевірте, чи не підключений шланг помилково до гарячого стояка.
Злив: 5E / 5C
У 9 випадках із 10 причина у фільтрі насоса. Він знаходиться за лючком унизу праворуч на фасаді. Типові знахідки: монети, кісточки від бюстгальтера, ґудзики, шерсть.
Перед тим як відкручувати фільтр, злийте воду через тонкий аварійний шланг поруч із ним. На емальований піддон або в ємність може вийти 5–10 літрів. Після прання в гарячому режимі зачекайте, поки вода охолоне.
Звук допомагає зрозуміти, де проблема:
- насос гуде, але вода не йде – швидше за все, засмічення у фільтрі, патрубку або зливному шлангу, або заклинило крильчатку;
- насос мовчить – ймовірна несправність самого насоса, його роз’єму або плати керування.
Також перевірте, чи не перегнутий зливний шланг і чи не забитий сифон під мийкою, якщо машина зливає в нього.
Дисбаланс: UB / UE
Машина кілька разів намагається розігнати барабан, зупиняється і в підсумку віджимає слабо або не віджимає зовсім. Зазвичай у барабані одна важка річ: банний рушник, куртка, килимок, плед. Вода розподіляється по ній нерівномірно. Додайте пару речей або вручну розправте білизну та запустіть віджимання заново.
Якщо UB з’являється на новій машині, насамперед перевірте, чи зняті транспортувальні болти на задній стінці. Якщо на тій, що вже працює, перевірте, чи рівно стоїть корпус. Машина не повинна гойдатися при натисканні на кут.
Піна: Sud / Sd / 5d
Машина зупиняється і чекає, поки піна осяде, іноді сама додає полоскання. Код майже завжди означає, що засобу занадто багато або він не підходить для автоматичного прання. Порошки для ручного прання дають рясну піну і в пральній машині швидко викликають Sud.
За м’якої води дозування можна зменшувати від зазначеного на упаковці. Якщо Sud з’являється за нормального дозування, перевірте, чи не забитий злив. Вода, яка повільно виходить, спінюється сильніше.
Дверцята: dE / dC
Спочатку подивіться на манжету: шкарпетка або край простирадла в ущільнювачі не дає замку спрацювати. Закрийте дверцята до чіткого клацання.
Якщо клацання є, але помилка повторюється, ймовірні три причини:
- зношування язичка на самих дверцятах;
- просілі петлі, через які язичок не потрапляє в замок;
- несправність пристрою блокування люка (УБЛ).
Витік: LE / LC
У Samsung ця помилка часто пов’язана не з протіканням, а із самовільним зливом. Якщо кінець зливного шланга знаходиться нижче рівня бака або опущений у каналізацію без петлі, вода йде самопливом. Машина фіксує, що рівень падає, хоча вона не зливала.
Петля шланга повинна бути на висоті, зазначеній в інструкції. Зазвичай це не нижче 60 см від підлоги, але висота залежить від моделі. Якщо зі шлангом усе гаразд, відключіть машину від мережі та перевірте, чи немає води під корпусом і патьоків біля манжети, фільтра насоса й дозатора.
Коди, за якими зазвичай стоїть несправність вузла
Помилки HE/HC, tE/tC, 3E/3C, 1E/1C, OE/OC, 8E, AE, bE рідше пов’язані із зовнішніми умовами. Перед ремонтом варто один раз скинути помилку, тому що разовий збій датчика або стрибок напруги теж може її викликати. Якщо код повторюється, найімовірніше, потрібна діагностика конкретного вузла.
Що можна зробити без спеціальних знань:
- HE/HC. Перевірте, чи не переться білизна довго в холодній воді. Машина при цьому не нагріває воду та йде із затягнутими етапами. Типові причини: перегорів ТЕН, несправний термістор, стався витік струму на корпус ТЕНу.
- 3E/3C. Переконайтеся, що барабан вручну обертається вільно, без скреготу, і не перевантажений. Якщо барабан заклинило річчю між баком і барабаном, мотор не може його провернути.
- bE. Подивіться, чи не залипла якась кнопка, наприклад після пролитої рідини.
- OE/OC. Якщо вода продовжує надходити при вимкненій машині, одразу перекрийте кран. Це ознака несправного заливного клапана, і він може затопити квартиру.
Опір ТЕНу, термістора, обмоток двигуна та пресостата можна перевірити мультиметром. Для ТЕНу потужністю 1,8–2 кВт розрахункове значення близько 25–30 Ом. Точні значення для вашої моделі потрібно звірити із сервісною документацією. Дані з інтернету для «Samsung взагалі» часто стосуються інших платформ.
Будь-які вимірювання та зняття панелей виконуйте тільки при вийнятій з розетки вилці. Вимкнення кнопкою на панелі недостатньо. Перед роботами звіртеся з офіційним керівництвом до моделі. Якщо є сумніви, довірте роботу майстру: всередині машини знаходяться елементи під мережевою напругою, а конденсатори й вода в баку зберігають небезпеку після відключення.
Як скинути помилку на пральній машині Samsung
Універсальної кнопки «скидання помилки» у Samsung немає. Помилка скидається перезапуском електроніки, а повторна перевірка проходить під час наступного запуску програми.
- Зупиніть цикл кнопкою «Старт/Пауза» і вимкніть машину кнопкою живлення.
- Відключіть вилку від розетки на 5–10 хвилин. За цей час плата повністю знеструмиться.
- Якщо в баку вода, злийте її через аварійний шланг біля фільтра насоса. Поки в баку є вода, замок дверцят залишається заблокованим. Відкривати люк силою не можна.
- Усуньте причину, на яку вказує код: відкрийте кран, очистіть фільтр, розподіліть білизну, поправте шланг.
- Увімкніть машину і запустіть коротку програму. Добре підходить «Полоскання + віджимання»: вона швидко перевіряє набір, злив і віджимання.
На багатьох фронтальних моделях Samsung є режим калібрування. Машина заново визначає вагу порожнього барабана та власне положення. Режим корисний після переїзду, встановлення або частих помилок UB.
Поширений спосіб запуску:
- увімкніть машину;
- одночасно затисніть кнопки «Температура» та «Відстрочка» приблизно на 3 секунди до появи на дисплеї напису Cb;
- натисніть «Старт».
Калібрування займає кілька хвилин, барабан при цьому має бути порожнім. На частині моделей комбінація кнопок відрізняється, тому звіртеся з інструкцією.
Сервісний (тестовий) режим вмикається іншими комбінаціями. Без схеми та розуміння алгоритму тесту запускати його не варто: він проганяє вузли у примусовому порядку, включаючи нагрівання та злив.
Коли скидання не допомагає
Якщо помилка з’являється знову відразу після ввімкнення, несправність, швидше за все, у датчику, проводці або платі. Якщо вона з’являється на тому ж етапі циклу, причина у відповідному вузлі: наборі, нагріванні, зливі чи віджиманні.
Окремий випадок – помилки 9E / Uc, а також випадкові коди після відключення світла. При роботі від генератора або інвертора з «модифікованою синусоїдою» електроніка може фіксувати неіснуючі збої або зупиняти цикл. Якщо помилка виникає лише під час живлення від резервного джерела, річ не в машині. Для неї потрібне джерело з чистою синусоїдою та запасом потужності під нагрівання води.
Багаторазово скидати одну й ту саму помилку двигуна (3E) або нагрівання (HE) не варто. Повторні пуски при несправності можуть пошкодити плату керування, а її ремонт обходиться помітно дорожче, ніж заміна датчика чи ТЕНу.
